Políticas

¡Gracias por comprar en Mavalú!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Cambios o devoluciones (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Para efectuar el cambio o devolución deberás envíarnos un email a mavalujuguetes@gmail.com, indicandonos el asunto. Para ello

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos el comprobante de compra
  

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu cambio o devolución.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso.

Envíos

• Los envíos se realizan via Starken, por pagar. 
• Las compras realizadas en nuestra página web son despachadas a la agencia de envíos los viernes de cada semana.